Jouw functie

- Je bent aanspreekpunt van de klanten voor de toegewezen dienst, met een commerciële en klantvriendelijke ingesteldheid .

- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de meewerkend begeleiders.

- Je bent verantwoordelijk voor opvolging van klachten.

- Je streeft naar een verbetering van kwaliteit van de toegewezen dienst en kan deze procedures administratief verankeren.

- Je stuurt 5 meewerkend begeleiders aan en overlegt op regelmatige basis.

- Je bent verantwoordelijk voor controle van het opvolgings- en coachingsbeleid op de werkvloer door de meewerkend begeleiders.

- Je bent verantwoordelijk voor opvolging van veiligheidsprocedures op de werkvloer

- Je bent verantwoordelijk voor het actualiseren en opvolgen van de werffiches in samenspraak met de planningsverantwoordelijke.

- Je bent verantwoordelijk voor opvolging en bijsturing van correct materiaalbeheer op de werkposten.

- Je neemt deel aan het wekelijkse planningsoverleg.

 

Jouw competenties

- Je werkt oplossingsgericht in een dynamische en veranderende werkomgeving.

- Je speelt soepel in op vragen van klanten in functie van de uitvoering en onderhoudt een goede communicatie.

- Je staat open voor vernieuwing en verandering en draagt actief bij tot de uitwerking en communicatie van verbeterprocessen.

- Je kan een divers takenpakket aansturen en opnemen.

- Je werkt met enthousiasme en gedrevenheid en kan dit overbrengen bij collega’s.

- Je bent leergierig om de nodige vakkennis te verwerven en deze op peil te houden.

- Je kan de behoeften en verwachtingen van klanten en medewerkers inschatten en er adequaat op inspelen.

- Je bent ordelijk en punctueel.

- Je kan systematiek brengen in opvolging van werkdocumenten, kwaliteitscontrole en opvolging medewerkers.

- Je kan vooropgestelde resultaten bereiken in overeenstemming met de gedefinieerde kwaliteitsstandaarden.

- Je bent discreet en gaat correct om met vertrouwelijke informatie.

- Je hebt verantwoordelijkheidszin en wil een voorbeeld zijn voor anderen.

- Je hebt doorzettingsvermogen, ook in stressvolle arbeidsomstandigheden.

- Je kan prioriteiten stellen.

- Je bent schriftelijk en mondeling communicatievaardig.

- Je beschikt over een rijbewijs B of B(E).

- Je hebt kennis van actuele MC Office toepassingen.

Ons aanbod

- Voltijds bediendecontract (38u), marktconform loonpakket volgens PC 327.01, hospitalisatieverzekering, bedrijfsfiets, gsm en abonnement,…

Solliciteren

Heb je interesse? Mail jouw sollicitatiebrief en CV naar   jobs@vlotter.be   of bel op het nummer 03/880.58.09.

 

Plaats tewerkstelling

Tunnelweg 1
2845 Niel
België

Solliciteer nu
Max. 1 bestand
Limiet: 20 MB
Toegelaten bestandstypes: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.